(Viene de la Parte I).
Continuamos desarrollando las competencias clave que actualmente  más demandan las empresas.

Orientación a clientes
Es la capacidad para dar respuesta al cliente satisfaciendo sus necesidades presentes, anticipándose a las futuras y estableciendo con él una relación de confianza y, al mismo tiempo, desarrollar el negocio de la empresa.

Una adecuada orientación al cliente supone el deseo de satisfacer a los clientes con el compromiso personal para cumplir con sus pedidos, deseos y expectativas.
Implica preocuparse por entender las necesidades de […]