Nivel de
Cualificación
Profesional

UC0995_2 Realizar encuestas y/o entrevistas utilizando las técnicas y procedimientos establecidos

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· Contexto Profesional

· Medios de producción

Equipos: Ordenadores personales, Agenda personal, PDAs o equipos utilizados para la recogida de información. Programas en entornos de usuario: Aplicaciones para la cumplimentación y asistencia a la elaboración de encuestas. Teléfono y otros medios de comunicación. Material de oficina. Medios y materiales necesarios para la realización de encuestas con papel y teléfono.

· Productos y resultados

Entrevista/encuesta. Cuestionario cumplimentado. Partes de trabajo. Aplicación de cuotas y criterios contactación con entrevistados/encuestados. Resolución de incidencias y reclamaciones derivadas de la entrevista.

· Información utilizada o generada

Cuestionario. Argumentario de la investigación. Guión de entrevista. Cuaderno de trabajo de campo. Normativa vigente de protección de datos. Códigos éticos y normas adoptadas por la organización. (Código ESOMAR, Normas AENOR u otras).

· Relaciones

· Certificados de Profesionalidad:

COMM0111 Asistencia a la Investigación de Mercados

· Módulos Formativos de Certificado de Profesionalidad:

MF0995_2 Técnicas de Entrevista y Encuesta

· Cualificaciones:

COM312_3 Asistencia a la Investigación de Mercados

· Módulos Formativos de Cualificación Profesional:

MF0995_2 Técnicas de Entrevista y Encuesta