Nivel de
Cualificación
Profesional
2
UC1002_2 Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales
· Contexto Profesional
· Medios de producción
Redes locales, intranet e Internet. Equipos informáticos, navegadores, correo electrónico. Aplicaciones informáticas de entorno usuario y específicas: diccionarios, traductores, u otros, programas para videoconferencia y programas de presentación. Material y mobiliario de tienda. · Productos y resultados
Comunicaciones en inglés con clientes. Venta de productos/servicios. Documentación comercial básica en inglés. Cumplimentación de hojas de reclamación en inglés. Resolución de quejas con consumidores angloparlantes. Adecuación sociolingüística de conversaciones en inglés con clientes o consumidores. · Información utilizada o generada
Documentación comercial. Argumentarios de venta en inglés. Hojas de reclamaciones. Manuales en lengua inglesa de: correspondencia, gramática, usos y expresiones. Diccionarios bilingües, de sinónimos y antónimos. · Relaciones
· Certificados de Profesionalidad:
COMV0108 Actividades de Venta
COMT0110 Atención al Cliente, Consumidor o Usuario
COMT0411 Gestión Comercial de Ventas
COMM0112 Gestión de Marketing y Comunicación
COMT0111 Gestión Comercial Inmobiliaria
· Módulos Formativos de Certificado de Profesionalidad:
MF1002_2 
Inglés Profesional para Actividades Comerciales
· Cualificaciones:
COM085_2 Actividades de Venta
COM087_3 Atención al Cliente, Consumidor o Usuario
COM314_3 Gestión Comercial de Ventas
COM650_3 Gestión Comercial Inmobiliaria
COM652_3 Gestión de Marketing y Comunicación
· Módulos Formativos de Cualificación Profesional:
MF1002_2 Inglés Profesional para Actividades Comerciales
