Nivel de
Cualificación
Profesional

UC0438_1 Realizar el aprovisionamiento y atender al cliente para la reparación de calzado

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· Contexto Profesional

· Medios de producción

Piezas y componentes de tejidos, no tejidos, piel, cuero y complementos. Máquinas: de ensanchar zapatos y botas, de reparación de calzado, de coser suelas y otras. Pegamentos y colas, siliconas y disolventes. Materiales de reparación: filis, tapas, plantillas, planchas de látex, y otros. Complementos: hebillas, cierres, adornos, cordones. Productos de limpieza y cuidado: cremas, grasas, tintes, sprays y otros. Tarifas de precios. Contenedores.

· Productos y resultados

Atención básica al cliente. Resolución de reclamaciones y quejas. Recepción y almacenamiento de mercancías. Materiales textiles, cueros y complementos auxiliares para reparación de calzado y marroquinería.

· Información utilizada o generada

Muestras físicas, fichas técnicas, soportes visuales, gráficos, sistemas informáticos. Esquemas de los procesos. Órdenes de compra. Demanda del cliente. Etiqueta de conservación. Etiqueta de origen o procedencia. Instrucciones de clasificación. Albaranes. Fichas con pruebas. Órdenes de reparación. Albaranes de recibo del artículo. Etiqueta de identificación de cliente, procedencia y fecha de recogida.

· Relaciones

· Certificados de Profesionalidad:

TCPC0109 Reparación de Calzado y Marroquinería

· Módulos Formativos de Certificado de Profesionalidad:

MF0438_1 Materiales y Servicios en Reparación de Calzado y Marroquinería

· Cualificaciones:

TCP139_1 Reparación de Calzado y Marroquinería

· Módulos Formativos de Cualificación Profesional:

MF0438_1 Materiales y Servicios en Reparación de Calzado y Marroquinería