MF1329_1 Atención Básica al Cliente

Cualificación profesional: Actividades Auxiliares de Comercio

Unidad de Competencia: UC1329_1 Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente

Código: MF1329_1 Familia Profesional: Comercio y Marketing

Número de horas: 60h

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· Formación

· Perfil Profesional del Formador

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la atención e información operativa, estructurada y portocolarizada al cliente, que se acreditará mediante una de las formas siguientes:
- Formación académica de Diplomado o de otras de superior nivel relacionadas con este campo profesional.
- Experiencia profesional de un mínimo de 2 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes.

· Espacios Formativos