Cualifica2 – Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales

Plazas completas
Duración del curso
Duración: 180 horas
Modalidad del curso
Modalidad: Online
Curso gratuito
Curso Gratuito
Diploma Especialidad SEPE
Diploma Especialidad SEPE
Fecha de inicio del curso.
Inicio: Plazas completas
Información curso

Información del curso de COMM085PO MARKETING Y REPUTACIÓN ON LINE: COMUNIDADES VIRTUALES

Si trabajas en Marketing digital no pierdas esta oportunidad de aprender más sobre la reputación online. Con este Curso Gestión de Comunidades Virtuales aprenderás a dinamizar tus redes sociales y a aumentar las opiniones positivas, que a la larga sin duda, te traerán más ventas. Comienza ahora a estudiar las estrategias más persuasivas y forma tu buena reputación de marca en el ámbito digital.

Objetivos

  • Sabrás cómo resolver crisis en redes sociales.
  • Aprenderás estrategias para aumentar las opiniones positivas sobre tu negocio.
  • Dominarás herramientas de escucha activa en internet.
  • Fomentarás las conversaciones y actividad en los contenidos que más te interese difundir.

Para qué te prepara

El Curso Gestión de Comunidades Virtuales de Cualifica2 te prepara para lanzar tu negocio al ámbito digital y formarte una buena reputación en este ámbito. Con él aumentarás tu comunidad de seguidores y en caso de que surja una crisis de reputación online, sabrás como acotarla de la mejor manera. También te daremos algunos “trucos” para que sepas en cada comento cómo, cuándo y dónde se está hablando de tu marca para que puedas monitorizar los comentarios.

Salidas Profesionales

El campo digital ofrece una gran variedad de oportunidades laborales a todos los profesionales que deciden formarse en él. La reputación online de las empresas es fundamental para atraer ventas, por eso, cursando este Curso Gestión de Comunidades Virtuales podrás optar a formar parte de departamentos de Marketing digital, gabinetes de comunicación, prensa e incluso instituciones públicas.

Titulación

Una vez superado el curso, nuestro centro de formación emitirá y te enviará un diploma avalado por el Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social y el Servicio de Empleo Estatal (SEPE).
Certificado expedido por nuestro centro de formación avalado por Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social y el Servicio de Empleo Estatal (SEPE)
Temario

Temario del COMM085PO MARKETING Y REPUTACIÓN ON LINE: COMUNIDADES VIRTUALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA.

  1. Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter.
  2. Los Beneficios del Social Media en la Empresa.
  3. Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa.
  4. Seleccionar los Canales Adecuados.
  5. Medir el Impacto.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA CREACIÓN DE CONTENIDOS SOCIALES.

  1. Páginas web 2.0.
  2. Los Blogs en la estrategia corporativa.
  3. Integración de plataforma en la web.
  4. Vídeo y Fotografía.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING ON-LINE.

  1. Introducción del Marketing en Internet.
  2. Social Media Marketing.
  3. Nuevo Consumidor.
  4. Cómo detectar tendencias.
  5. Publicidad en los Medios Sociales.
  6. Cómo medir acciones on-line.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES.

  1. ¿Qué es el posicionamiento?
  2. Cómo funciona un buscador.
  3. Factores “On the page”.
  4. Factores “Off the page”.
  5. Consejos para contratar servicios de posicionamiento en buscadores.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION: HERRAMIENTAS PARA ACCIONES DE SMO.

  1. Herramientas básicas.
  2. Herramientas de gestión.
  3. Herramientas de multiposting.
  4. Herramientas de gestión integral.
  5. Herramientas de monitorización integral.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MODERACIÓN Y GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES.

  1. Introducción.
  2. - Los contenidos como base de la conversación.
  3. La importancia de los contenidos en una comunidad.
  4. - Tipos de comunidades.
  5. - Tipos de contenidos.
  6. Tareas y responsabilidades del Community Manager.
  7. - El responsable de una comunidad virtual gestiona, modera y dinamiza.
  8. - Búsqueda, identificación y selección de contenidos y personas.
  9. - Contenidos comerciales para comunidades comerciales.
  10. - Las 3 leyes de las comunidades virtuales.
  11. Buenas prácticas y malas prácticas.
  12. - La confianza es la base de una comunidad.
  13. - Seguimiento de contenidos, personas y marcas en la red.
  14. Aspectos legales y propiedad intelectual.
  15. Guía rápida para gestionar contenidos en la red.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ON-LINE REPUTATION MANAGEMENT: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON-LINE.

  1. Introducción.
  2. ¿Qué es el ORM?
  3. - Definición de reputación on-line.
  4. El plan de reputación on-line.
  5. - Análisis.
  6. - Diagnóstico.
  7. - Plan de activos.
  8. - Monitorización.
  9. Desarrollo e implementación del plan.
  10. - Gestión de activos.
  11. - Monitorización.
  12. - Desarrollo del Plan de Comunicación On-line.
  13. - El mapa de públicos/GDI.
  14. - Identificación de valores de capacidad de desarrollo.
  15. - Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.
  16. - Táctica de activos.
  17. Análisis de la estrategia de portavocía on-line.
  18. Principales amenazas en la estrategia de ORM.
  19. - Debilidades en posicionamiento en buscadores para palabras clave.
  20. - Carencia de portavocía en la red y falta de un protocolo de actuación.
  21. - Falta de propagación y socialización.
  22. - Desprotección ante enemigos que posicionan por falta de activos propios.
  23. - Otras amenazas.
  24. Casos de gestión de reputación on-line actuales.
  25. - Casos de éxito.
  26. - Casos de situaciones de crisis.
  27. Mejores y peores prácticas.
  28. - Mejores prácticas.
  29. - Peores prácticas.
Requisitos de acceso

Requisitos de acceso del COMM085PO MARKETING Y REPUTACIÓN ON LINE: COMUNIDADES VIRTUALES

Podrán realizar este curso todas aquellas personas desempleadas y trabajadoras que pertenezcan a alguno de los siguientes sectores profesionales:

  • Comercio
  • Delegaciones comerciales del Ente Público empresarial Loterías y Apuestas del Estado
  • Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras
  • Administraciones de Loterías

En el caso de trabajadores en ERTE, autónomos o de la economía social podrán realizar cursos gratuitos de cualquier ámbito sectorial.

Además, tendrán prioridad de plaza en el curso aquellas personas que pertenezcan a uno de los siguientes colectivos prioritarios:

  • Jóvenes menores de 30 años
  • Mujeres
  • Trabajadores y trabajadoras de baja cualificación (Grupo de cotización: 06, 07, 09 o 10) o autónomos y desempleados que no estén en posesión de un carnet profesional, certificado de profesionalidad de nivel 2 o 3, título de formación profesional o de una titulación universitaria.
  • Trabajadores y trabajadoras mayores de 45 años
  • Trabajadores y trabajadoras con discapacidad
  • Parados de larga duración
  • Trabajadores de Pymes
  • Trabajadores con contrato a tiempo parcial o temporal
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