Curso de COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS
COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS
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Información del curso de COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS
Objetivos
- Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.
Para qué te prepara
Salidas Profesionales
Titulación
Una vez superado el curso, nuestro centro de formación emitirá y te enviará un diploma avalado por el Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social y el Servicio de Empleo Estatal (SEPE).
Temario del COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS
- Aspectos fundamentales de la venta
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
- La motivación del vendedor
- Las aptitudes y actitudes para la venta
- Los conocimientos del vendedor
- Como influenciar en los demás
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR
- La comunicación
- La asertividad
- Los conocimientos del vendedor
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE
- Factores psicológicos de la compra
- Psicología del cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA
- Teoría del Análisis Transaccional
- Teorías y procesos de la motivación
- La entrevista de ventas
- Técnicas de cierre
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- Fidelización de clientes
- Gestión de clientes
- La posventa
Requisitos de acceso del COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS
Podrán realizar este curso todas aquellas personas desempleadas y trabajadoras que pertenezcan a alguno de los siguientes sectores profesionales:
- Comercio
- Delegaciones comerciales del Ente Público empresarial Loterías y Apuestas del Estado
- Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras
- Administraciones de Loterías
Además, tendrán prioridad de plaza en el curso aquellas personas que pertenezcan a uno de los siguientes colectivos prioritarios:
- Jóvenes menores de 30 años
- Mujeres
- Trabajadores y trabajadoras de baja cualificación (Grupo de cotización: 06, 07, 09 o 10) o autónomos y desempleados que no estén en posesión de un carnet profesional, certificado de profesionalidad de nivel 2 o 3, título de formación profesional o de una titulación universitaria.
- Trabajadores y trabajadoras mayores de 45 años
- Trabajadores y trabajadoras con discapacidad
- Parados de larga duración
- Trabajadores de Pymes
- Trabajadores con contrato a tiempo parcial o temporal
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Puede realizar hasta 180 horas de formación con un máximo de 3 cursos o un curso cuyas horas superen las 180 establecidas en convocatoria.
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