Actualmente el servicio postventa y la atención al cliente son partes fundamentales del proceso de venta. El Curso de Gestión y Atención del Servicio Postventa te ayuda a formarte con técnicas y habilidades que ayuden a la empresa a mantener un stock que garantice el mejor servicio al cliente. Si quieres especializarte para mejorar tu perfil profesional este es tu curso.
Objetivos
Para qué te prepara
El Curso de Gestión y Atención del Servicio Postventa te prepara para gestionar la atención al cliente y poder ayudarle en función de los medios disponibles por la empresa. Sabiendo prestar un servicio postventa excelente que mantenga una buena imagen de la empresa. También este curso gratuito te ayudará a comunicarte mejor con el resto del departamento ganar habilidad a la hora de trabajar en equipo.
Salidas Profesionales
Las salidas laborales de este Curso de Gestión y Atención del Servicio Postventa están vinculadas al comercio, ventas y marketing. Prácticamente cualquier empresa, tienda o grandes almacenes requieren de personal cualificado en atención y servicio postventa. Apúntate a este curso gratuito y especialízate para mejorar tu perfil profesional.
Titulación
Una vez superado el curso, nuestro centro de formación emitirá y te enviará un diploma avalado por el Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social y el Servicio de Empleo Estatal (SEPE).UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN Y OTRAS HABILIDADES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SERVICIO A LOS CLIENTES.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LA VENTA Y LA POSTVENTA
Podrán realizar este curso todas aquellas personas desempleadas y trabajadoras que pertenezcan a alguno de los siguientes sectores profesionales:
En el caso de trabajadores en ERTE, autónomos o de la economía social podrán realizar cursos gratuitos de cualquier ámbito sectorial.
Además, tendrán prioridad de plaza en el curso aquellas personas que pertenezcan a uno de los siguientes colectivos prioritarios:
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Puede realizar hasta 180 horas de formación con un máximo de 3 cursos o un curso cuyas horas superen las 180 establecidas en convocatoria.
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