Curso Gratuito de Comercio en Internet. Optimización de Recursos

¿Buscas mejorar la comunicación con tus clientes? El ecommerce mejora la comunicación con el cliente gracias a las estrategias de comunicación y espacios interactivos. Esto lleva a la tan buscada fidelización. Con el Curso Gratis de Optimización de Recursos en el Comercio Electrónico obtendrás la formación necesaria para para mejorar los resultados empresariales.

Este Curso Gratis de Optimización de Recursos en el Comercio Electrónico te prepara para indagar a través de diferentes factores, como son performance marketing; Display; email marketing; campañas SEM; y posicionamiento orgánico SEO. También podrás realizar las acciones pertinentes para conseguir que en las redes sociales se hable de la empresa propia y gestionar las crisis de reputación. Conocerás los aspectos que se deben atener a la hora de montar una tienda virtual ¡y mucho más!

Una vez finalizado correctamente el Curso Gratis de Optimización de Recursos en el Comercio Electrónico, habrás obtenido los conocimientos necesarios para desarrollar tu carrera profesional trabajando en cualquier empresa que requiera de gestión de redes sociales o de comercio electrónico. Obtén tu diploma del SEPE y mejora tu perfil profesional. ¡Solicita tu plaza antes de que se acaben!

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MINIMIZAR COSTES

1. Web 2.0 + mundo online.
2. - Los principios de la Web 2.0.
3. - La empresa 2.0: un mundo a nuestro alcance.
4. - "Digitalizando" una empresa: un mundo integrado, no paralelo.
5. Ahorra en tiempo.
6. - La red como fuente de información.
7. - Localizar partners, colaboradores y proveedores.
8. - Evitar las esperas: administración electrónica.
9. - Banca electrónica: gestiones habituales.
10. No pagar, o pagar menos (dentro de la legalidad).
11. - En los programas informáticos: Cloud Computing (pago por uso) y software libre.
12. - En las comunicaciones: voz sobre IP, videoconferencias, fax PC-PC, what app…
13. - Otras ideas.
14. Clientes contentos, menos reclamaciones.
15. - Atención al cliente on-line: eMail, chat.
16. - Los foros y su empleo como herramienta de asistencia.
17. - Quejas y reclamaciones: la rapidez en la respuesta.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUMENTAR LOS POSIBLES CLIENTES (MARKETING 2.0)

1. ¿Crear una página? No siempre…
2. - Un paso previo: darnos a conocer con coste mínimo: plataformas y directorios comerciales.
3. - ¿Crear una página?
4. Trasladar lo "tradicional" a Internet.
5. - Performance marketing (coste según resultados).
6. - Display (Publicidad gráfica en la red).
7. - Email Marketing.
8. - Campañas SEM (publicidad en buscadores; posicionamiento patrocinado o de pago).
9. - Posicionamiento orgánico SEO (posicionamiento por contenido).
10. - Analizar, analizar y comprobar.
11. Pensar "para" la red.
12. - Producto + precio + plaza+ promoción.
13. - Contenido + contexto + conexión + comunidad.
14. Herramientas sí, … pero no todas para todo.
15. - eProduct marketing.
16. - eResearh.
17. - ePricing.
18. - ePromotion.
19. - eAudit.
20. - eCommerce.
21. - eAdvertising .
22. - eBranding.
23. - Trade eMarketing.
24. - eCommunication.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES

1. Que hablen de nosotros.
2. - Del Plan de marketing al Social media Plan.
3. - Cómo difundir una idea en la web.
4. - Blogs y microblogs (eventos para bloggers).
5. - Marketing viral.
6. - Redes sociales.
7. - Formatos publicitarios en redes sociales.
8. Que hablen bien de nosotros.
9. - ¿En qué espacios quiero (y debo) estar?
10. - Gestión de un proyecto en redes sociales.
11. - Monitorización y reputación.
12. - Detección y resolución de crisis 2.0.
13. Mirar hacia el futuro: Web 3.0 y marketing 3.0.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CREAR INGRESOS (COMERCIO ELECTRÓNICO)

1. Soluciones antes de crear una tienda virtual.
2. - Los sitios de afiliación y descuento.
3. - Market Place.
4. Quiero una tienda…
5. - Coste de la tienda: Saas (tiendas en la nube), Open Source (código abierto), soluciones a medida.
6. - Aspectos a los que atender: catálogo de productos, proceso de registro, proceso de venta, integración con otros procesos de la empresa.
7. Mejorar el proceso de cobro.
8. - Pedido y facturación on Line.
9. - Medios de pago offLine: contrarrembolso, transferencia, domiciliación bancaria.
10. - Medios de pago onLine: tarjetas, Paypal.
11. - Lo último, pago por móvil.
12. M- Commerce.
13. - Comercio mediante móvil.
14. Aspectos legales.
15. - Obligaciones en materia de protección de datos de carácter personal.
16. - Uso de cookies.
17. - Contratación online.
18. - Cuestiones sobre entrega, devoluciones, etc.