Cualificación: TMV658_2 - Asistencia a Pasajeros, Tripulaciones, Aeronaves y Mercancías en Aeropuertos

Transporte y mantenimiento de vehículos

Certificado de profesionalidad: TMVO0212 Asistencia a Pasajeros, Tripulaciones, Aeronaves y Mercancías en Aeropuertos

Código: TMV658_2

Familia Profesional: Transporte y mantenimiento de vehículos

Duración de la formación asociada: 690h

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· Competencia general:

Realizar servicios de atención e información a pasajeros, usuarios y clientes de aeropuertos, y de apoyo a la gestión de la documentación de mercancías y relaciones con clientes, así como de asistencia a la aeronave y su tripulación a su llegada, tiempo de escala y salida, siguiendo instrucciones y utilizando el idioma inglés, con la calidad requerida, dando respuesta a las necesidades de las personas con discapacidad, aplicando la normativa vigente, incorporando los principios de accesibilidad universal, respetando las medidas de seguridad operacional, y cumpliendo el plan de prevención de riesgos laborales y medioambientales.

· Unidades de Competencia de la Cualificación Profesional:

UC2213_2 Atender a pasajeros y otros usuarios del aeropuerto
UC2214_2 Realizar operaciones de gestión documental de mercancías en la terminal de carga aérea
UC2215_2 Asistir a la aeronave en rampa
UC2216_2 Despachar y vigilar vuelos
UC2217_2 Comunicarse en inglés a nivel de usuario independiente en el ámbito aeroportuario

· Formación asociada

Tipo	Código	Nombre	Duración	Nivel
MF	MF2213_2	Atención a Pasajeros y Otros Usuarios de Aeropuertos	150h	2
MF	MF2214_2	Operaciones de Gestión Documental de Mercancías en Terminales de Carga Aérea	90h	2
MF	MF2215_2	Asistencia a Aeronaves en Rampa	120h	2
MF	MF2216_2	Despacho y Vigilancia del Vuelo	210h	2
MF	MF2217_2	Inglés en el Ámbito Aeroportuario	120h	2

· Entorno profesional

· Ámbito profesional

Desarrolla su actividad profesional, por cuenta ajena, en aeropuertos de cualquier tamaño, de naturaleza tanto pública como privada, en las terminales de carga y pasajeros, así como en rampa, dependiendo funcional y jerárquicamente de un superior, y pudiendo tener a su cargo personal de nivel inferior. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal de acuerdo con la legislación vigente.

· Salidas profesionales

- Agente administrativo de facturación y embarque

- Agente administrativo de hoja de carga

- Agente aeroportuario de carga y rampa

- Agente de coordinación (Compañía aérea)

- Agente de pasaje

- Técnico de atención a pasajeros usuarios y clientes

· Sectores productivos

- Actividades anexas al transporte aéreo

- Manipulación de mercancías

- Transporte aéreo de mercancías

- Transporte aéreo de pasajeros

· Observaciones generales

· Referente Legislativo de la Cualificación Profesional:

- Real Decreto 1788/2011, de 16 de diciembre, por el que se complementa el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, mediante el establecimiento de determinadas cualificaciones profesionales correspondientes a las familias profesionales Química, Energía y Agua, Transporte y Mantenimiento de Vehículos, Artes Gráficas, Actividades Físicas y Deportivas, y Artes y Artesanías. (BOE 19-01-2012).

· Observaciones sector productivo:

Se ubica en los sectores: Transporte aéreo de pasajeros y mercancías. Actividades anexas al transporte aéreo. Manipulación de mercancías.