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Nivel de
Cualificación
Profesional

3

UC0999_3 Organizar y realizar acciones de información y/o formación a consumidores, empresas y organizaciones en materia de consumo


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· Contexto Profesional

· Medios de producción
Equipos: ordenadores personales en red local con conexión a Internet. Soportes y materiales de archivo. Material de oficina. Programas informáticos (entornos de usuario): procesadores de texto, bases de datos, hojas de cálculo, presentaciones. Aplicaciones de gestión documental, aplicaciones de gestión de proyectos. Navegadores de Internet. Aplicaciones de correo electrónico y de edición.
· Productos y resultados
Detección de necesidades de información/formación de empresas, organizaciones, consumidores y usuarios de productos / servicios de uso común o generalizado. Información sistematizada sobre comportamiento de consumidores. Identificación de sectores / actividades empresariales y segmentos de población con necesidades específicas en materia de consumo. Campañas de información/formación dirigidas a empresas, organizaciones y colectivos de consumidores. Acciones / planes de formación adaptados a colectivos con necesidades específicas en materia de consumo. Informes y Memorias de evaluación.
· Información utilizada o generada
Información/documentación procedente de diferentes fuentes y estudios sobre el comportamiento del consumidor/usuario. Estudios sobre productos de uso común o generalizado. Información/documentación sobre consumo. Documentos, cartas, correos electrónicos, folletos, rueda de prensa, notas de prensa, presentaciones orales, anuncios, sitios web, boletines electrónicos, entre otros.

· Relaciones
· Certificados de Profesionalidad:

COMT0311 Control y Formación en Consumo


· Módulos Formativos de Certificado de Profesionalidad:


MF0999_3 Asesoramiento y Formación en Materia de Consumo

· Cualificaciones:

COM313_3 Control y Formación en Consumo


· Módulos Formativos de Cualificación Profesional:


MF0999_3 Asesoramiento y Formación en Materia de Consumo



Ministerio de industria, energía y turismo - Red.es - Feder

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