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Nivel de
Cualificación
Profesional

2

UC2009_2 Organizar las prestaciones de servicios funerarios


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· Contexto Profesional

· Medios de producción
Formularios. Tecnologías de la Información y de Comunicación (TIC). Proveedores del servicio funerario. Organismos oficiales. Instalaciones funerarias (tanatorios, crematorios, cementerios, lugares de culto, entre otros).
· Productos y resultados
Solicitud y organización de la documentación que acompaña a la persona fallecida. Determinación de los textos a incorporar en los elementos del servicio funerario que preservan la memoria de la persona fallecida (recordatorios, esquelas, entre otras) y lo ornamentan (coronas, flores, cirios, entre otros). Determinación de prestaciones complementarias (coches de duelo o acompañamiento, servicios de acompañamiento musical, catering en sala-velatorio, entre otros). Recursos humanos, medios materiales, instalaciones y elementos que intervienen en el servicio funerario. Organización de la demanda del servicio funerario. Expediente de tramitación de la organización del servicio funerario.
· Información utilizada o generada
Normativa sobre protección de datos. Protocolos de calidad del servicio funerario. Protocolos de tramitación documental en la empresa. Instalaciones y medios vinculados con el servicio funerario. Documentación específica vinculada a los servicios funerarios. Documentación oficial vinculada al servicio funerario. Información y documentación facilitada por el solicitante (DNI de la persona fallecida, certificado de defunción, entre otros).

· Relaciones
· Certificados de Profesionalidad:

SSCI0312 Atención al cliente y organización de actos de protocolo en servicios funerarios


· Módulos Formativos de Certificado de Profesionalidad:


MF2009_2 Organización de las Prestaciones de Servicios Funerarios

· Cualificaciones:

SSC608_2 Atención al Cliente y Organización de Actos de Protocolo en Servicios Funerarios


· Módulos Formativos de Cualificación Profesional:


MF2009_2 Organización de las Prestaciones de Servicios Funerarios



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