Nivel de
Cualificación
Profesional

2

Cualificación: COM085_2 - Actividades de Venta

Certificado de profesionalidad: COMV0108 Actividades de Venta

Código: COM085_2

Familia Profesional: Comercio y marketing

Duración de la formación asociada: 570h



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· Competencia general:

Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

· Unidades de Competencia de la Cualificación Profesional:
  • UC0239_2 Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización
  • UC0240_2 Realizar las operaciones auxiliares a la venta
  • UC0241_2 Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario
  • UC1002_2 Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales
· Formación asociada
Tipo Código Nombre Duración Nivel
MFOperaciones de Venta180h2
MFOperaciones Auxiliares a la Venta150h2
MFInformación y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario150h2
MFInglés Profesional para Actividades Comerciales90h2
· Entorno profesional
· Ámbito profesional

Este profesional ejercerá su actividad en cualquier sector productivo en el área de comercialización:
- En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales.
- En la comercialización de productos y servicios por cuenta propia y ajena fuera del establecimiento comercial.
- En PYMES y empresas industriales en el departamento comercial

En el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario de:
- Organismos públicos
- Empresas grandes y medianas industriales y comerciales.

· Salidas profesionales
- Cajero/a
- Dependiente de comercio
- Operador de contac-center
- Orientador/a comercial
- Promotor/a
- Teleoperadoras (Call - Center)
- Vendedor/a

· Sectores productivos
- Agencias comerciales
- Comercio al por mayor
- Comercio al por menor
- Comercio asociado
- Comercio integrado
- Departamento comercial de empresas industriales
· Observaciones generales
· Referente Legislativo de la Cualificación Profesional:

- Real Decreto 295/2004, de 20 de febrero, por el que se establecen determinadas cualificaciones profesionales que se incluyen en el Catálogo nacional de cualificaciones profesionales, así como sus correspondientes módulos formativos que se incorporan al Catálogo modular de formación profesional (BOE 09-03-2004).

- Real Decreto 109/2008, de 1 de febrero, por el que se complementa el Catálogo nacional de cualificaciones profesionales, mediante el establecimiento de siete cualificaciones profesionales de la Familia Profesional Comercio y Marketing (BOE 21-02-2008).

· Observaciones sector productivo:

Los principales subsectores en los que puede desempeñar su actividad son: empresas industriales (departamento comercial), comercio al por mayor, comercio al por menor, comercio integrado, comercio asociado y agencias comerciales.


Ministerio de industria, energía y turismo - Red.es - Feder

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