Nivel de
Cualificación
Profesional

3

Cualificación: ADG311_3 - Comercialización y Administración de Productos y Servicios Financieros

Código: ADG311_3

Familia Profesional: Administración y gestión

Duración de la formación asociada: 600h



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· Competencia general:

Realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna, y todo ello en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad.

· Unidades de Competencia de la Cualificación Profesional:
  • UC0233_2 Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación
  • UC0987_3 Administrar los sistemas de información y archivo en soporte convencional e informático
  • UC0989_3 Realizar el asesoramiento y la gestión admnistrativa de los productos y servicios financieros
  • UC0990_3 Gestionar y controlar las operaciones de caja
  • UC0991_3 Atender y tramitar sugerencia, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros
  • UC0992_3 Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros
· Formación asociada
Tipo Código Nombre Duración Nivel
MFOfimática120h2
MFGestión de Sistemas de Información y Archivo120h3
MFAsesoramiento y Gestión Administrativa de Productos y Servicios Financieros180h3
MFGestión Administrativa de Caja120h3
MFAtención y Tramitación de Sugerencias, Consultas, Quejas y Reclamaciones de Clientes de Servicios Financieros90h3
MFLengua Extranjera Profesional para el Asesoramiento y la Gestión de Servicios Financieros90h3
· Entorno profesional
· Ámbito profesional

Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena en entidades privadas, públicas, o semipúblicas del sector financiero, ejerciendo sus competencias bajo supervisión del superior jerárquico en Entidades de Crédito, Sociedades de Garantía Recíproca, Empresas de Servicios de Inversión, u otras de análoga naturaleza, así como en el Banco de España, entidades oficiales de crédito, cajas de ahorro y cooperativas de crédito.

· Observaciones generales
· Referente Legislativo de la Cualificación Profesional:

- Real Decreto 107/2008, de 1 de febrero, por el que se complementa el catálogo nacional de cualificaciones profesionales, mediante el establecimiento de siete cualificaciones profesionales de la Familia profesional Administración y Gestión (BOE 20/02/2008).

· Observaciones sector productivo:

Está presente en el sector financiero: Entidades financieras.


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